카톡 오픈채팅 운영 가이드 v3 (기존 500명 방 활용)¶

v2 vs v3: v2는 신규 방 개설 가정. v3는 이미 보유한 500명 방을 활용하는 시나리오. 핵심 리스크: 멤버 "광고 도배" 반발. → 사전 예고 + "멤버 전용" 톤 + 발송 빈도 cap.

0. 운영 원칙 (이거 어기면 방 망함)¶

#	원칙	이유
1	사전 예고 1주 전	멤버가 갑작스러운 변화로 받아들이지 않게
2	하루 1회 챌린지 발송 + 그 외 시간 평소 운영 유지	광고 도배 인식 회피
3	"멤버 전용 무료" 명시	광고가 아니라 멤버 혜택 톤
4	인증 안 해도 부담 X 명시	참여 강요 인식 회피
5	운영자 본인 인증 먼저	멤버에게 "쓸 만한 거"라는 사회적 증명
6	D-7에 한 번 / D+7에 한 번만 NPS 폴	폴 도배 회피
7	14일 후 명확한 종료 announce	"마케팅 캠페인이 아니라 시한 있는 챌린지" 인식

1. 사전 동의 공지 (D-7, 5/30 발송)¶

멤버가 "갑자기 광고 도배 시작" 인식하지 않게 1주 전 예고.

[방 운영자 공지]

안녕하세요 멤버 여러분,

6/6부터 14일간 우리 방 멤버 전용으로
'6모 2등급 도전 챌린지'를 진행하려고 합니다.

✅ 우리 방 멤버 무료 (외부 광고 X)
✅ 매일 11시 사고력 챌린지 1문제
✅ 디에듀 AI랑 풀이 (답을 안 알려주는 AI — 사고력 트레이닝)
✅ 인증샷 올린 멤버 매일 1명 추첨 → 스타벅스 기프티콘
✅ 인증 안 해도 부담 없습니다. 가볍게 구경만 해도 OK
✅ 14일 후 자동 종료

목적은 결제 권유가 아닙니다.
6/6~6/19 14일 동안 'AI랑 사고력 풀이' 경험만 같이 해보고
어땠는지 솔직한 피드백 받고 싶어요.

질문/의견 있으면 댓글 부탁드려요. 운영 시작은 6/6입니다.

- [운영자 이름]

사전 공지 후 24시간 안에 해야 할 것¶

댓글 반응 모니터링 (반발 발견 시 즉시 1:1 대응)
적극 찬성 멤버 3~5명에게 1:1 DM으로 "Day 1 인증 첫 빵 부탁해" 미리 부탁 (사회적 증명용)

2. D-Day 챌린지 개시 announce (6/6 10:30, 챌린지 30분 전)¶

[챌린지 시작 알림]

오늘 11시 정각, 6모 2등급 도전 챌린지 Day 1/14 시작합니다.

오늘의 문제: 고1 이차함수와 좌표 도형 (예상 풀이 5~7분)

⏰ 11:00 — 문제 링크 발송
⏰ 17:00 — 인증 마감
⏰ 23:59 — 추첨 1명 발표 (스타벅스 아메리카노)

처음이라 어색할 수 있어요.
힌트: 일단 5분만 혼자 풀어보고, 막히면 AI한테 "어디서 시작할까?" 물어보세요.

인증 방법:
1. AI랑 대화한 스크린샷 캡처
2. #Day1 #인증 태그 + 짧은 한 줄 후기
3. 정답은 공유 X (다른 멤버들 사고를 막아요)

오늘 첫 빵 누구일까 기대됩니다 🔥

3. 매일 11시 챌린지 발송 템플릿 (Day 1~14)¶

🌟 [Day N/14] 6모 2등급 도전 챌린지 🌟

오늘의 문제: <문제 링크>
학년 추천: 고N
단원: <단원>

⏰ 17시까지 풀이 후 AI 대화 스크린샷을 #DayN #인증 으로 올려주세요.
🎁 오늘 자정 1명 추첨 → 스타벅스 아메리카노

💡 힌트: 일단 5분만 혼자. 막히면 AI한테 "어디서 시작할까?" 물어봐요.

매일 발송 후 운영자가 직접 할 것¶

본인 인증 (운영자가 첫 인증을 Day 1, 4, 8에 시범)
인증 멤버 1~2명에게 좋아요 + 짧은 답글 (소셜 트리거)
17시 마감 시 누적 인증 수 짧게 announce ("오늘 14명 인증! 추첨 자정에 발표")

4. 정답 + 풀이 가이드 발송 (다음 날 9:00)¶

⚠️ 학생 풀이 인증 후 발송 — 풀기 전에 답 보면 의미 X

📚 어제 Day N 정답 + 풀이 가이드

정답: ②

풀이 흐름:
1. <첫 단계>
2. <두 번째 단계>
3. <결론>

⭐ 사고력 포인트
이 문제의 핵심은 [개념]을 [응용]에 적용하는 것이었어요.
답지 함정 보기 ④에 끌렸다면 [이유].

오늘 Day N+1은 [예고]. 11시에 만나요!

5. Day 7 중간 폴 (NPS + 정성 피드백)¶

챌린지 절반 지나는 시점. 멤버 반응과 AI 사용성 1차 수집.

[Day 7 중간 폴 — 1분만!]

벌써 일주일 지났네요. 솔직한 피드백 부탁드려요 🙏

Q1. 디에듀 AI 추천 점수 (0~10)
0 (절대 추천 X) ↔ 10 (강력 추천)

Q2. 가장 좋았던 점 한 줄?
(예: "답 안 알려주는 게 처음엔 답답했는데 익숙해지니 풀린다")

Q3. 가장 아쉬운 점 한 줄?
(예: "AI 질문이 가끔 너무 빙빙 돈다")

폴 링크: <Google Forms URL>
30명 응답 시 추첨 5명 → 스타벅스 추가 보너스

6. Day 14 종료 + 마무리 (6/19, 챌린지 마지막 날)¶

🎉 6모 2등급 도전 챌린지 14일 완주! 🎉

14일 동안 정말 수고 많았어요.

📊 우리 방 통계
- 누적 인증: N건
- 활성 멤버: N명
- AI 대화 평균 turn: N번

🎁 다음 단계
1. 이번 주 안에 '나만의 사고력 리포트' 메일로 보내드려요
   (Day 1~14 풀이 중 너의 사고 패턴 분석)
2. 6모 끝나면 '6모 풀이 챌린지' (D+3 시작) — 무료 3문제

📝 마지막 폴 (NPS 2차 + 인터뷰 모집)
폴 링크: <Google Forms URL>
인터뷰 신청자 → 답례 1만원 기프티콘

광고 안 합니다. 약속드려요.
방은 평소 운영 그대로 이어집니다.
2주간 함께해주셔서 감사합니다 🙏

- [운영자 이름]

7. 위기 대응 시나리오¶

상황	대응 멘트
멤버 1명: "광고 도배 같아요"	"피드백 감사합니다. 14일 한정이고, 광고가 아니라 멤버 전용 무료 챌린지로 설계했어요. 거슬리면 알림 무음 설정도 가능해요. 추가 의견 있으면 1:1 DM 환영합니다."
멤버 다수가 반발 (10+)	즉시 운영 일시 정지 + 개별 사과 + 운영 방식 재조정 공지 (예: "발송 시간 22시로 이동" 등)
인증 0건 (Day 1)	운영자 본인 인증 + 적극 멤버 1~2명 DM "Day 1 인증 한 번만 부탁해" 요청. Day 2부터 회복 기대
정답 유출 사고	즉시 메시지 삭제 + 본인에게 1:1 DM 안내 ("다음번엔 부탁드려요"). 공개 비난 X
인스타 광고 보고 들어온 신규 가입자 (방 외부)	"이 챌린지는 우리 방 멤버 한정이에요. 다음 시즌에 만나요" 또는 외부 랜딩 URL 안내

8. 인증 응답 자동화 (선택)¶

수동 운영도 충분하지만, 활성도 높이려면:

자동화	구현
11시 챌린지 자동 발송	카카오 i 오픈빌더 또는 Zapier (Google Sheets → Kakao API) — 무료 plan으로 충분
17시 마감 누적 announce	운영자 수동 (자동화 비효율)
23:59 추첨 결과 발송	운영자 수동 + Google Random Picker

14일이라 수동 운영도 충분히 가능. 자동화는 Phase 3 9월/수능 시즌에 도입 검토.

9. KPI 매핑 (v3 engagement focus)¶

지표	측정 위치	목표 (14일 누적)
방 announce 후 반응	D-7 사전 공지 댓글/이모지	30+
Day 1 인증 수	#Day1 #인증 태그 카운트	30
14일 누적 인증	전체 태그 카운트	200
활성 멤버 (1회+ 인증)	유니크 사용자 카운트	80
Day 7 NPS 응답	Google Forms 응답 수	30
Day 14 NPS 응답 + 인터뷰 신청	Google Forms 응답 수	50 / 10
14일 후 방 잔류율	종료 후 7일 시점 멤버 수	95%+ (반발로 인한 이탈 5% 미만)

활성 멤버 80명 = 500명 풀의 16% 활성화. 이게 v3 Phase 1~2 게이트 핵심 지표.